Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sum34

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "sum34" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web sum34.net và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng liên quan được vận hành bởi công ty quản lý sum34.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của sum34.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và các tiện ích khác được cung cấp trên nền tảng sum34.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên sum34.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng sum34, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ thiết bị nào khác). Phạm vi địa lý áp dụng chủ yếu là lãnh thổ Việt Nam.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của sum34, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sum34 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản sum34. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không bị cấm: Người dùng không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sum34 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình.
• Phải sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho sum34 qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

sum34 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho sum34 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng sum34 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu: Tùy theo từng loại trò chơi, mức cược tối thiểu được quy định cụ thể trong giao diện trò chơi. Thông thường từ 1.000 VNĐ đến 10.000 VNĐ mỗi lượt.
• Mức cược tối đa: sum34 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng trò chơi, từng người dùng hoặc trong từng khoảng thời gian nhất định.
• Kết quả trò chơi: Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thu ật trong quá trình chơi, sum34 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng. sum34 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thắng cược nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao (V-League, đua xe, bóng chuyền...), tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng chính thức.

sum34 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–30 phút. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, người dùng có thể được yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD.
• Phương thức nhất quán: Tiền rút phải được chuyển về cùng phương thức thanh toán đã dùng để nạp, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Phí giao dịch: sum34 không thu phí giao dịch nạp/rút. Tuy nhiên, phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

sum34 có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, sum34 sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

sum34 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Mọi khoản thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể (thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể (thường 7–30 ngày). Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi không được cộng dồn với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Quyền thay đổi: sum34 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các cam kết đã xác nhận với người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng sum34:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của sum34.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của sum34.

sum34 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của sum34.

Bằng cách sử dụng dịch vụ sum34, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật, bao gồm: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, sum34 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài...).
• Tổn thất do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng sum34.

Trách nhiệm tối đa của sum34 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

sum34 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

sum34 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa để tự động dừng chơi khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

sum34 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sum34 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Văn bản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.